Как "продавать" идеи сотрудникам

Цель нашей компании - возродить желание действовать и побеждать в бизнесе и жизни

КАК «ПРОДАТЬ» СВОЮ ИДЕЮ СОТРУДНИКАМ


Бывают ситуации, когда нам надо ввести кардинальные изменения в компанию. Не просто небольшое изменение, а прям такое, которое затрагивает многих сотрудников. 
По опыту знаю, что это не легко, и возникают мысли: а если они уволятся, а если они все начнут протестовать, а если они то, а если се... (кстати, одной из причин таких мыслей явления не налаженная система найма в компании).

Так о каких изменениях я говорю? Вот пример:
- Поменять рабочее время - раньше начинали в 9:30, а возникла необходимость начинать в 9:00 или даже раньше.
- Переходим на письменную коммуникацию с четким форматом заявок.
- Внедряем финансовое планирование и теперь надо, чтобы на все траты были только по заявке и только по определенным дням.
- Переводим персонал на безокладную мотивацию (кстати,как это сделать очень хорошо рассказывает компания АТ Management).
- Делаем кадровую или структурную перестановку и другое.
В общем вы поняли - значимые изменения, которые могут быть восприняты негативно со стороны персонала (и вовсе не потому что сотрудники плохие, а потому что любой человек любит стабильность, а вносимые изменения ещё неизвестны и поэтому пугают).

Как же нам это внедрять:
1. Подготовка. Что на этом этапе надо сделать:
- Опишите просто, но подробно в чем заключаются изменения. По сути это Приказ.
- Посмотрите и опишите, какие плюсы от этого изменения для компании в целом.
- Посмотрите и опишите, какие плюсы от этого изменения для сотрудников, которых это изменение касается.
Плюсы всегда есть. 

Я помню, когда меняла рабочее время с 10:00 на 9:30, при этом только увеличивала время, а конец рабочего дня так и оставался в 18:00. Это было так скажем... волнительно. Но я использовала то, что сейчас описываю для вас. И плюсы лично для сотрудников я тоже нашла.

2. Заручаемся поддержкой верных сотрудников.
По сути, сначала «продаём идею» не всей группе сразу, а индивидуально общаемся с теми сотрудниками, которые наиболее преданны. 
Вот промерный сценарий:
- Мария Ивановна, я уверен что вы знаете про проблему, которая у нас существует - далеко не все сотрудники получают справедливую оплату труда, а некоторые просто расслабляются, так как оклад полностью закрывает их потребности. 
⁃ Да, вижу такое.
⁃ Хорошо. Что Вы сами думаете по этому поводу?
⁃ (выслушиваем мнение человека) Спасибо. Я тоже давно смотрел на эту проблему, рассматривал различные решения, высчитывал, смотрел положительный опыт исправления данной проблемы в других успешных  компаниях. И вот какое решение я нашёл... (показываем решение с цифрами и конкретикой). Что вы думаете по этому поводу? 
⁃ (Может высказывать опасения, задавать вопросы).
И здесь нам понадобятся все заготовленные плюсы, чтобы показать выгодность этого нововведения.

Кстати, возможно на этом этапе вы увидите, что ваше решение не доработано и как раз можно спросить варианты от сотрудника.

3. Когда мы заручились поддержкой преданных сотрудников, собираем общее собрание и презентуем изменение.
⁃ Очень тщательно и подробно показываем, что внедрение этого изменения НЕ СЛОЖНО.
⁃ Показываем какие выгоды для сотрудников и компании в целом это даёт.
⁃ При необходимости показываем примеры как это работает в других успешных компаниях.

Все. На самом деле это всегда легко сделать, когда мы искренне хотим что-то улучшить. Например, переход к безокладной мотивации труда помогает сделать начисление оплаты более справедливым и продуктивные и эффективные сотрудники при таком раскладе могут зарабатывать больше. Главное - правильно это показать.

Если это было полезно - напишите мне в ответном письме "было полезно", и тогда в следующем выпуске я рассмотрю, как можно "восстановить" сотрудника, который перестал быть частью команды и более не поддерживает ваши идеи.


Елена Сизова
Основатель 4SMART.ME